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Chef de Projet en prise RDV/Télévente Call Center Sous le management direct de la direction, dans le cadre d'une création de poste, vous serez en charge du management d'une équipe de 25 téléconseillers en émission d'appels prise RDV. Garant de la qualité des appels, assurer le suivi qualitatif et quantitatif quotidien des opérations de télévente du bon déroulement du plateau et de l'accompagnement des équipes vers une montée en compétences,
Conditions: Afin de répondre au mieux aux attentes du client, nous recherchons des personnes doté d'un bac+2 et plus surtout bénéficiant d'un minimum de 5 à 10 ans d'expériences en management d'équipes télémarketing dont minimum 2 années dans le domaine de la mutuelle ou de la prévoyance. par ailleurs, vous maîtrisez les procédures du téléphone, les indicateurs de productions, de formation, et votre rigueur et votre sens de l'animation feront la différence


Type de contrat : CDI
Société : ARCANES   |  Tél. : 0670539936/0618268046  |  Postuler  |  Casablanca - Maroc